Checkliste: Freundlich Nein sagen

Jeden Kunden annehmen? Oder auch mal Nein sagen, wenn es nicht passt? Mach den Test
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5 Anregungen mit denen du Klarheit gewinnst

Bevor du einem potenziellen Kunden absagst, geh die folgenden Schritte durch:

1. Klärung für dich selbst

  • Passt das Projekt zu meiner Ausrichtung und Positionierung?
  • Bringt es mir Freude und Momentum – oder kostet es Energie?
  • Würde ich den Kunden in meinem Portfolio sehen wollen?

Wenn du hier überwiegend Nein antwortest, ist eine Absage die richtige Entscheidung.

2. Haltung festlegen

  • Gehe mit Wertschätzung ins Gespräch: Das Interesse ist ein Kompliment.
  • Denke daran: Du schützt nicht nur dich, sondern auch den Kunden vor einer halbgaren Lösung.
  • Ziel ist immer: Klarheit + Respekt.

3. Die Absage formulieren

  • Dankbarkeit zeigen: „Vielen Dank für deine Anfrage und dein Vertrauen.“
  • Klarheit ausdrücken: „Ich glaube, in diesem Rahmen bin ich nicht der passende Partner für dein Projekt.“
  • Optional: Empfehlung geben: „Gerne verweise ich dich an jemanden aus meinem Netzwerk.“

4. Tür offenlassen (wenn sinnvoll)

  • „Sollten sich deine Anforderungen ändern, freue ich mich, wenn wir nochmal sprechen.“
  • Oder: „Vielleicht passt ein zukünftiges Projekt besser zu meiner Ausrichtung.“

5. Nachwirkung beachten

  • Notiere dir kurz, warum du abgesagt hast (hilft bei künftigen Anfragen).
  • Bedanke dich nochmals für den Austausch.
  • Behalte den Kontakt, wenn es ein wertvoller Kontakt sein könnte.

Ein „Nein“ ist kein Bruch, sondern ein Signal von Professionalität

Es zeigt, dass du dich und deine Marke ernst nimmst – und genau deswegen wirst du für die Richtigen umso attraktiver.

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